酒店经验交流会,酒店经验交流会的发言

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于酒店经验交流会的问题，于是小编就整理了4个相关介绍酒店经验交流会的解答，让我们一起看看吧。

1. 没有相关从业经验的女人，适不适合做酒店销售呢？
2. 如何让客人在酒店感觉到舒适、享受和喜悦？
3. 如何让客人在酒店感觉到舒适、享受和喜悦？
4. 你在酒店经历过哪些有趣的故事？

没有相关从业经验的女人，适不适合做酒店销售呢？

无论酒店销售还是其它销售都是入门最低但也是很难的，要想做好销售首先得把自己先销售出去，一个人如果性个内向，不与人交流是不会做好销售的。再者就是了解自己的产品，找好受众人群，加上销售技巧，再向同行学习，多听多看点营销方面的书籍，最后才能达到你想要的效果，祝你成才！

销售是个非常特殊的工种，各行各业的销售人员相比较其他工种的流动率都是最高的，因为有业绩的压力，所以无论主动放弃还是被动淘汰，这个比例都是很高的。比如技术岗流动率可能在10%，但是销售岗能达到30%，也就是3年左右时间一个公司的销售班子大概率是要全换一遍的。

也因此，销售能否做好，以及一个人是否适合做销售跟他的学历、背景、性别、年龄和经历的关系都不大。比如我就不适合做销售，因为脸皮太薄，无法跟人开口。但我的一个做技术的朋友，原来在联想都做到很高了，因为组织架构调整被裁员，现在在做保险，每个月的业绩都是他们那个区的前三。根据我们对他的了解，也是觉得难以相信。

所以，如果销售是摆在你面前的唯一一份工作而你现阶段又想去工作，建议你去试一下。多跟单位里的业绩标兵们交流，多学习，不管最终是否要长期做都肯定能学到东西得到成长。而且销售人员的收入从长期看一定是高于文职人员的，而且未来更容易创业成功。

谢谢邀请，万事开头难，做酒店销售，第一态度要好，第二人缘要好，没有相关从业的经验，慢慢来，第一个月，让有酒店销售经验的老同事带带你，虚心学习一个月，基本就掌握了客户的规律，再和各大订房***系搞好，如美团、去哪儿网携程网等等。特别是节***日，单位，企业，其它会议都要靠自己去拉，而且不厌其烦，讲你的优越条件，低价优惠，特价等等，其它散客，做上两个月就是你的回头客，做酒店销售和公司私人企业搞好关系，这些以后就是你的客源，做酒店销售做的时间越长越久，客源越多，经验越多，刚开始肯定没有人气，要靠自己，好好努力，虚心学习，切记，服务行业态度要好，笑脸相迎，笑脸相送，这是做酒店销售的基础，每天激励自己，坚持不懈，就能成功

有不同见解的朋友，下面留言评论，有缘就是朋友，关注潇洒芳子。

如何让客人在酒店感觉到舒适、享受和喜悦？

谈到让客人住的舒服喜悦这个问题，之前和德村志成交流过。这在服务业叫做服务满意度问题。所以这个满意度无论是住宿，餐饮或者其它产品，只要涉及到服务问题，我们自然的都会想到硬件问题和软件问题，从这两个方面去提升客人的满意度。这个没错。可是大家考虑过一个问题没有？什么叫满意？满意的标准是什么？满意真的那么容易吗？特别是有些受硬件条件限制和管理手段或者经验限制的情况下怎样让客人舒服呢。所以通过亲身感受和调查分析我们得出一个结论和大家分享。做服务行业，让他满意谁都不敢保证，但是你可以做到让他感动。他感动了就可以理解为满意了，舒服了，开心了。犹如我们到一个朋友家做客，即使他家条件不好，或者照顾不周，只要他们有一个人做了让我们感动的事情，我们是不是就舒服多了，例如他非常热情好客，或者你发现他把他家最好的或者仅有的与你分享，你会有什么样的感受。所以我们认为还是多做些让客人感动的事情吧。服务行业不容易啊。

如何让客人在酒店感觉到舒适、享受和喜悦？

谈到让客人住的舒服喜悦这个问题，之前和德村志成交流过。这在服务业叫做服务满意度问题。所以这个满意度无论是住宿，餐饮或者其它产品，只要涉及到服务问题，我们自然的都会想到硬件问题和软件问题，从这两个方面去提升客人的满意度。这个没错。可是大家考虑过一个问题没有？什么叫满意？满意的标准是什么？满意真的那么容易吗？特别是有些受硬件条件限制和管理手段或者经验限制的情况下怎样让客人舒服呢。所以通过亲身感受和调查分析我们得出一个结论和大家分享。做服务行业，让他满意谁都不敢保证，但是你可以做到让他感动。他感动了就可以理解为满意了，舒服了，开心了。犹如我们到一个朋友家做客，即使他家条件不好，或者照顾不周，只要他们有一个人做了让我们感动的事情，我们是不是就舒服多了，例如他非常热情好客，或者你发现他把他家最好的或者仅有的与你分享，你会有什么样的感受。所以我们认为还是多做些让客人感动的事情吧。服务行业不容易啊。

你在酒店经历过哪些有趣的故事？

有一年去一家很偏僻的美国乡村酒店。景色非常漂亮，没有开水是肯定的，但是我们已经很有经验，用咖啡壶烧了水。酒店周边有著名的景区，森林湖水，还有马。我们就想美美地饱餐一段，然后去玩。

早年在英国呆过，早餐很简单，就是热的早餐也就培根、蘑菇、鸡蛋、面包之类的。在美国住的城市的酒店也大多那些，最多有个omlete，或者电饼华夫。那家是传统酒店，很木质感，我们就沿途看着风景一路走到一个木房子的底层餐厅了。标价美国乡村早餐，含饮料的大致每人11块多的美金，蛮便宜的价格，当时一般大城市里酒店早餐大概15块多一点一个人。

饮料先来，一人一杯冰寒柠檬水，含冰块的那种，大方瓶杯子的，那是大冬天，望着那寒气，我手都不敢放上去，也就算。然后服务员很热情地问我们要啥，说得一堆本地菜名，带着口音，我也不是很听得明白（说实在，在国外我经常有听不明白的时候，尤其是吃东西的时候，但是大差不差地混得过去）。 于是我说，要不每个先来一份吧，我们尝过了，喜欢的再多要。服务生很热情地奔跳着走了。

端菜的时候来了个男的，我看了他端来的大托盆，倒吸了一口冷气。好大一个托盘，各种肉菜，都是大块大块的。那么油腻的肉类早餐，又没口热的喝着，怎么吃得下去啊。男服务生看着也热情，问我们还要啥不。我们还没答，他就说，你们先吃着，需要再说。于是我们看着这满桌子的各种肉菜，先是想了半天，然后才个人想着办法，搞点甜品（太甜的那种）搞点麦片（冷牛奶拌着的），好不容易吃个几分。

吃完走的时候，还是那位女服务生，热情地问有啥意见和建议不？我们中一位说，要是能来口热水，我们可能还能再吃点。女服务生看着我们想了半天，还是摇摇头说，热水这个真的是没有。我们就留着几乎满桌子的早餐，半饥半饱地离开了。

偶像包袱很重的失眠少女

有一次项目团建，我的房间和隔壁的房间是连通房。第一天大家活动结束之后，我在酒店里无聊，就去看那个连通门是怎么回事。我打开连通门的时候，发现对面也是一扇门，然后我就关上了。

估计是隔壁听到我打开门的声音，在我关门之后，我听到对面发出打开门的声音。犹豫了几秒之后，我按捺不住自己好奇心也打开了门。这时候，我发现我正对的是隔壁房间的床，而且床上躺了穿着清凉的男同事，以及站在房间中间目瞪口呆的另一个男同事。我立马关上了门，然后就听到隔壁发出爆笑……

之前有一次骑车去穷游，晚上住了一家青旅。我去的时候只剩一间空房了，老板只好让我一个人睡这间，我还挺高兴。因为我这个人睡觉的时候比较轻，***如人很多的话很难睡着。

当天骑行的距离挺长的，所以我很快就入睡了。半夜的时候听到房间里有声音，就想着估计是来人了，但是太累了，恍惚了一下就继续睡了。

第二天早上醒来的时候，我发现，昨晚来的那波人是4个妹子。有一个妹子已经起来了，见到我解释说，昨晚老板说只有这一个房间了，而且她们有没有其他地方可以去，就只好在这住下了。

当天其实我准备继续出发的，但是我没有，嘿嘿，你懂得。结果晚上的时候有其他人离开，这四个妹子就换到了其他的房间。

我和我同事， 她南方人，我北方人， 出差住同一个房间。

晚上出去应酬，我俩都喝了不少酒，虽然没到失态的那种地步，但也仅靠着毅力维持得体样子。回到酒店后，我直接就把自己扔到了床上。同事因为是南方人，比较讲究，进屋就换衣服，然后去[_a***_]间洗漱，我则在躺在床上昏昏入睡。

突然同事晃醒我问道：你刷牙时候下巴疼吗？

我：“不疼啊，刷牙下巴疼啥啊？”

她说：“我怎么下巴这么疼呢？，是不是吃什么过敏了？” 说着她又刷了两下。

看她刷牙那两下动作，我差点从床上掉下去。

原来她一直拿着牙刷在下巴上刷，不疼才怪呢。

几年前暑假的时候，有次因为外出公差，谁知四岁的儿子知道了，非得要跟着去，没办法只好带着他一起。

白天带着他忙完公事，晚上赶到酒店的时候，在路边有个卖儿童玩具的摊位，儿子死活看上了一把玩具枪，不给买都不走那种，我一看这个玩具枪做的，和电视上演的真枪太像了，于是二话没数就掏了钱，给他买了。

路过酒店走廊的时候，儿子突然搂住我的脖子说“爸爸，咱们玩警察抓小偷吧，我扮演小偷，你扮演警察，”看到儿子如此高兴，我就答应了，于是我拿着玩具枪，对着即将跑入房间走廊的儿子，夸张的发出“你再跑，我就要开枪了，”我嘴里还模拟的开枪的声音“***”儿子也是很配合演出，听到枪声就到下了。

因为这个地方刚好是个拐角，所以我走到拐角扶起儿子，父子俩高兴的说笑进了房间，谁知道不一会儿，四五个警察将我们的房门踹开，并举着真枪对着我们说“请不要动，将手抬头蹲下，其中一位警察，迅速拿起我们放在，桌上的儿童玩具枪”，我此时被眼前的一幕吓呆了，儿子也吓的哇哇大哭起来。

“酒店报警说你们持枪”其中的一位警察说，“什么？持枪，这是我给儿子买的玩具枪啊，我们在走廊那是，儿子要我和他玩警察抓小偷，不是真的啊，”警察半信半疑的拿起玩具***，又仔细的看了看才说“你们买的这玩具枪和真枪太像了，这枪我们收没了，以后不许这么玩了啊”。

警察走回，我安抚了惊吓的儿子，谁知道儿子竟然说“爸爸，是不是我们演的太好了，警察都当我们是真的坏人了，”我只能苦笑的答道“以后不敢在演这么真了”。

到此，以上就是小编对于酒店经验交流会的问题就介绍到这了，希望介绍关于酒店经验交流会的4点解答对大家有用。

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