交流学习的目的任务-交流的目标

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• 1、沟通的目的和作用

沟通的目的和作用

1、与顾客沟通的目的是建立良好的关系，满足顾客的需求，并促进业务发展。通过有效的沟通，可以增强顾客的忠诚度，提高顾客满意度，以及获得持久的竞争优势。

2、这又不是军队，只要服从军令就行了！由此可见，有效的沟通在我们的生活和工作中起着至关重要的作用。

3、在人际交往中，我们通过各种形式的沟通来建立和维持关系。这些关系不仅影响我们的日常生活，还对我们的心理健康和幸福感产生深远影响。人际关系是指人与人之间通过交往与相互作用形成的直接心理关系，表现为心理上的距离远近、对他人的心理倾向及相应行为等。有效的沟通是建立良好人际关系的基础。

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