一个做知识分享的网站
移动营业厅安全学习资料,移动营业厅安全培训资料
cysgjj时间2024-04-28 02:28:34分类学习资料浏览38
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于移动营业厅安全学习资料的问题，于是小编就整理了3个相关介绍移动营业厅安全学习资料的解答，让我们一起看看吧。
打移动客服，对方可以看到我们的哪些信息？
我曾经在移动10086工作过。
客户号码接进来的同时，可以看到客户的姓名，余额，电话号码，已开通业务，曾经办理过的活动以及什么时候到期，上月消费等一些与个人消费相关的信息，方便客户咨询自己的使用情况。
但是***号这种一般客服是看不到的，只有移动高层才有权限看到，所以不用担心个人信息会泄露。
今天才拨打10086咨询微信公众号大转盘抽奖活动我中VIVO X20手机什时候邮寄，哪家快递公司？10086又说微信公众号会在12月31前有推送消息，再问留转专家组了！10086还是一如既往的没效率，，忽悠人！
只要你当时在购买点卡的时候把***给人家客服了，你***所有信息都已经暴露给人家了，除了不知道你银行存款有多少钱，其他信息应该都能看到，所以以后不要乱骂人家，小心人家报复你。
要去移动做10086客服，有没有什么经验传授？
如果是10086人工客服，没耐心的、心脏功能不好的就不要去了。
你会面对各种考核，满意度评价，接通率等等，超级枯燥，一通电话接完，下一个电话马上接进来。
也会面对很多奇葩的客户，或者很可爱的客户。
也有可能堵住话筒大骂一声：傻X，然后又微笑着和和客户沟通。
更有可能通话中断后气的摔掉你面试的一切东西。
当然也有的时候也会遇到一些很美好的事情。
重要的是，这种一般都是属于劳务公司派遣的，考虑好做决定。
从事中国移动10086客服，快10年了，待遇挺好五险二金。
上班很枯燥，当然，干一行爱一行，任何工作都是不断的重复，自己做好调整。工资很准时，***，待遇，加班等，都会按合同来。美女有很多，也有少量的男客服，大家姐妹情都很好，考核天天有，培训不间断，业务日日更，会议早晚开。隔一段时间可能会有政策调整，这个你不用操心，上级指哪儿，你打哪儿就行。
觉得很简单，坐在那儿接接电话就行，实际是脑力工作，你要有良好的沟通能力，应变能力，你接电话时，客户是不容你挑选的，所以，要有心里承受能力。移动客服是这个行业的标杆，真正做到了，客户为根，服务为本。移动给员工创造了很好的工作环境，也有着严格的管理体系，红线标准。
从刚开始作为学员进行培训，到现在我也培训出了很多期学员，也做过话务班长（男话务班长）。三百六十行，行行出状元，给你的经验就是：红线不可逾越，不可不懂装懂，学习别人的优点，永远比一个人在那儿琢磨进步的快！最后，祝你工作顺利，天天开心！
做客服首先要有耐心，服务态度要好！简单说你受得了骂就去做，收不了还是算了，迟早要被投诉。本人做过联通客服，以及后台投诉处理，受够了被骂的日子，到了上班时间，工号签进系统以后电话没完没了的，刚开始做的时候被一些比较刁难的客户骂了，一般都是十几分钟根本不给你说话的机会，有几次气到直接挂机，然后就被投诉。算话费算到头晕，再也不想干了！
想要做好客服，你必须得注意以下六点：
对产品知识的了解，做好一个客服最重要的是对产品知识的了解，这样才好和客户沟通。
回复速度的快慢，客服要尽量提高自己的打字速度回复速度，不然客户问个问题，过1分钟才回客户会觉得很慢，没有耐心等。
语气的调节，和客户谈话时要注意自己的语气，言谈，不要让客户感到厌烦。
及时跟进，每天客户做一个表格，及时跟重要的客户，增加询单转化率。
做好售后，处理有售后要求的客户，要做好登记及时给客户处理问题，不要让客户等太久。
移动停机保号怎么登录app？
可以通过手机号码的服务密码登录***。
手机号的服务密码相当于***的密码，可以通过服务密码登录移动手机营业厅办理各种业务或者查询话费余额。服务密码是六位数的数字密码，可以系统随机设定，也可以自主设定。如果不记得密码那只能充话费才能登陆了。
登录***步骤：
1. 首先点击打开中国移动,会进入到中国移动的首页找到屏幕下方的“我的”,然后点击屏幕上方的“登录”
2. 选择“本机移动号码登录”,记住不能选择“短信验证登录”,因为你的手机没办法收到验证码,然后登录后就会跳到登录成功的界面,即可完成登录
到此，以上就是小编对于移动营业厅安全学习资料的问题就介绍到这了，希望介绍关于移动营业厅安全学习资料的3点解答对大家有用。
[免责声明]本文来源于网络，不代表本站立场，如转载内容涉及版权等问题，请联系邮箱:83115484@qq.com，我们会予以删除相关文章，保证您的权利。转载请注明出处：http://www.lnbtw.com/post/17507.html
