站务学习资料,站务基础知识

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于站务学习资料的问题，于是小编就整理了4个相关介绍站务学习资料的解答，让我们一起看看吧。

1. 轻轨站务员怎么考？
2. 地铁站务员的职责是什么？
3. 城市轨道交通运营管理是干什么的？
4. 城市轨道交通运营管理是干什么的？

轻轨站务员怎么考？

站务员资格证在人力资源网报名考试。站务员资格证在人力资源网时时发布报名时间，时刻关注，报名根据要求参加。地铁站务人员笔试内容是行政能力测试及本岗位所需的专业知识。面试内容一般是对从事本岗位工作经验、应变能力和相关问题进行答辩。

报名条件

（一） 高中或同等学历

（二） 连续从事本职业或相关工作一年以上

报名资料

***、学生证或学历证复印件各一张，红底彩照2寸4张，1寸2张。

培训费用

培训费为480元/人、考试费300元、认证费100元

培训鉴定

考试合格后，由中国轨道交通运营管理协会、全国轨道交通运营管理标准化委员会联合颁发相应岗位技能证书，该证书是轨道交通及相关专业人员上岗就业的依据，是轨道交通运营管理企业、合资企业、外事单位用人的资格凭证，全国通用并网上注册。

地铁站务员的职责是什么？

地铁站务员的工作职责就是负责售票、检票及其它的票务工作，按照地铁客运规章的规定，确保票务工作的正常进行，同时负责车站内其它客运工作。

1、负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作；

2、负责从售票机收集票款和更换票盒，从出站检票机收票及更换票盒；

3、 负责站厅和站台等处的站务工作，主动向需要帮助的乘客提供服务；

4、负责车站售票设备和其它设备的操作；

5、监视乘客客流情况，巡查出入口、站厅和站台； 6.、监控设备的维修情况。

地铁站务员其工作描述为：按照票务规章规定，负责售票、检票及其它的票务工作，按照地铁客运规章的规定，确保票务工作的正常进行，同时负责车站内其它客运工作。出现紧急情况时，尽快恢复正常工作状态。保持积极的工作态度与热情，不断提升个人服务水平。；

工作职责：

；- 负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。

；

- 负责从售票机收集票款和更换票盒，从出站检票机收票及更换票盒。

；

- 负责站厅和站台等处的站务工作，主动向需要帮助的乘客提供服务。

；- 负责车站售票设备和其它设备的操作。

；- 监视乘客客流情况，巡查出入口、站厅和站台。

；- 监控设备的维修情况。；参考资料：应届毕业生网

城市轨道交通运营管理是干什么的？

　　轨道交通运营管理培养从事城市轨道交通运营管理生产、经营与服务工作的应用型、复合型专业技术人才，从事城市轨道交通运营组织、指挥和管理工作，行车调度指挥和客运服务工作等。

　　轨道交通运营管理专业需具有城市轨百道交通运营管理专业知识，有较高的综合素质和较强的城市轨道专业技能。

　　城市轨道交通运营管理内容有城市轨道交通运营管理运输计划与运输能力、列车运行组织与调车工作、客流预测与分析、车站工作组织、运价与票务管理、轨道系统运营分析等。

您好，城市轨道交通运营主要是面向各大地铁公司站务员,就是维持站内秩序，解答乘客问题。身高一般要求女生160及以上，男生170及以上，地铁一般是大一的时候就来组建订单班,参加面试即可。如果没有去地铁，到大三了有铁路局来招也可以报名，女生不太好进,最好家里有直系亲属在铁路,男生的话去了基本都是干调度。

城市轨道交通运营管理是干什么的？

您好，城市轨道交通运营主要是面向各大地铁公司站务员,就是维持站内秩序，解答乘客问题。身高一般要求女生160及以上，男生170及以上，地铁一般是大一的时候就来组建订单班,参加面试即可。如果没有去地铁，到大三了有铁路局来招也可以报名，女生不太好进,最好家里有直系亲属在铁路,男生的话去了基本都是干调度。

轨道交通运营管理，主要是维护城市轨道交通运营组织、指挥和管理工作，进行行车调度指挥和客运服务工作等

扩展资料：

《城市轨道交通运营管理规定》坚持“规划建设为运营、运营服务为乘客”的理念，明确城市轨道交通工程项目可行性研究[_a***_]和初步设计文件中应当设置运营服务专篇，从车站设施、设备兼容性、线网衔接等方面，细化了运营服务专篇的内容，理顺运营与前期规划建设的衔接。

该规定提出建立城市轨道交通初期运营前、正式运营前、运营期间安全评估制度。明确从业人员管理、设施设备准入与运行维护管理、风险隐患管控治理等相关要求。

该《规定》立足于更好满足广大人民群众高质量出行需求，要求建立运营服务质量承诺制度，运营单位要向社会公布运营服务质量承诺，行业管理部门定期对运营单位服务质量进行监督考评，并向社会公布结果。建立投诉受理制度，督促运营单位不断改进提升服务水平

　　轨道交通运营管理培养从事城市轨道交通运营管理生产、经营与服务工作的应用型、复合型专业技术人才，从事城市轨道交通运营组织、指挥和管理工作，行车调度指挥和客运服务工作等。

　　轨道交通运营管理专业需具有城市轨百道交通运营管理专业知识，有较高的综合素质和较强的城市轨道专业技能。

　　城市轨道交通运营管理内容有城市轨道交通运营管理运输***与运输能力、列车运行组织与调车工作、客流预测与分析、车站工作组织、运价与票务管理、轨道系统运营分析等。

到此，以上就是小编对于站务学习资料的问题就介绍到这了，希望介绍关于站务学习资料的4点解答对大家有用。

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