银行服务大改进经验交流-银行改进服务措施

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• 1、如何提高银行网点服务品质

如何提高银行网点服务品质

1、近日，中国人民银行、银监会、***、保监会今日发布《关于进一步做好中小企业金融服务工作的若干意见》，意见要求，建立健全中小企业金融服务的多层次金融组织体系，并提高大型银行对中小企业的服务意识和能力。

2、一是以优质服务取胜，二是着力营造诚信环境，三是努力提高人员素质，四是狠抓执行力。各个方面均可说，看你从哪个角度去阐述了。

3、银行提升服务的途径 （一）深化金融体制改革。目前要防止虚拟经济过度膨胀，避免金融偏离实体经济的实际需求，实现金融体系建设的目标从资金筹集型向资源优化配置型转变。一方面，控制信用的扩张速度，避免走向过度负债型经济。

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