课后托管管理经验交流,课后托管管理经验交流发言稿

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于课后托管管理经验交流的问题，于是小编就整理了1个相关介绍课后托管管理经验交流的解答，让我们一起看看吧。

1. 午托班如何与家长沟通才能更好的留住学生？

午托班如何与家长沟通才能更好的留住学生？

谢谢邀请^_^午托班如何和家长沟通才能留住学生？初看这个问题，我也有一些困惑，与家长沟通，却留住的是学生？不应该是与家长沟通留住家长，与学生沟通留住学生吗？所以我综合一下理解的是要留住学生，最好先留住家长。所以我把这个提问理解为是通过“沟通”的方式“留住家长”来说一点我的看法。事实上“沟通”的方式只能在最初招生时让家长来，但要留住家长，需要投入的心思更多。

首先，思考哪些家长会把孩子送去午托班？主要是早出晚归的上班族，他们要么是家和工作单位离的远，要么是家里无老人帮助带孩子。他们平时能跟孩子接触的时间，几乎是只在晚上，整个白天的“缺席”让他们内心里充满对孩子“歉疚”。所以他们特别渴望找到一个可以让他们的“歉疚”得到安抚的地方。那这个可以让他们放心又安心的地方就是“高质量的午托班”。
其次，什么样的午托班算得上“高质量”？午托班似雨后春笋又多如牛毛，竞争激烈，但也给家长带来了“挑选”的机会。选择的条件往往是1、离学校近的，2、人员固定，且人均年龄在30左右的，最好是做过妈妈或爸爸的。他们认为做过家长的比没有做过家长的人更知道如何带孩子。3、有教育教学经历的，比如幼师毕业或在教育机构代过课的，这样就有陪孩子做作业的优势，又有一定的教育心理学知识能被孩子喜欢和亲近。
以上三点具备了“被选择”的可能。 最后，如何“留住家长”？要换位思考，想家长需要什么？家长把孩子交给午托班的目的是什么？仅仅是让午托班代为管理吗？显然不是。是为了安全、安心，为了让午托班的人能在自己不在孩子身边的时候“代替自己爱孩子”。我这里强调的是“爱”，不是管理。管理保证“安全”， 但爱才是让家长心安的核心。“爱”体现在哪里？
1、接送按时，过程中态度温和，特殊情况考虑周到，比如雨雪天等。2、午饭要精致，不要糊弄孩子，不要用过期的或不新鲜的食材。不管营养多少，干净卫生荤素搭配要做到。3、午睡照顾孩子要慈爱，不能吼叫恐吓。要知道孩子是能分出好坏的，即使没有力量反抗，也会有力量把你对他的坏刻在心里；而且家长回家后一定会问孩子在午托班的情况。
4、每天拍一些照片发给家长，既要有***的集体照，也有个体的点对点的照片发送给家长，让家长感受到你对她孩子有针对性的关心。照片可以是孩子吃饭的，睡觉的，做作业的，和其他孩子嬉戏的、、、、、总之让孩子的家长通过照片感受到孩子，让她们的眼睛里少一些“空白”，她们就会少一些茫然多一些心安。5、发现孩子的不良习惯（或苗头）要及时告诉家长，以帮助家长发现孩子的不足并指导纠正，当然护短的家长例外。
做到以上5点，家长可以挑剔的地方几乎就没有了，何况家长只有这一个“照顾好我的孩子”的要求。满足了她们的这个要求，何愁留不住家长，留不住孩子呢？她们还会是“活动的广告”帮你介绍生源。可谓是“一劳永逸”的投入。反之，她们也会是移动的负能量，阻碍你的招生。
总之，我的观点：午托班是提供服务的，家长花钱也是买服务的。所以从业人员不仅要有服务意识；更要有爱心的投入，不然做不好这种需要“百般呵护”的行业，留不住需求多样化的家长，也自然留不住对爱有多元需求的学生。以上拙见，望对您有用，如有不解，可再交流。

经常也会接到很多校长的咨询，家长觉得自己的孩子在机构待了一学期，学习成绩没提升或者退步了，表示要给孩子换托管怎么办？其实最主要的是家长的沟通有缺失或者方法不对。才会被家长这么要求。只要持续按照沟通五步曲和家长沟通，家长只要配合我们机构的工作，孩子的成绩至少不会退步，如果家长不配合就更不好意思来质问我们为什么自己孩子的成绩下降的问题。好了， 现在开始讲解家长沟通五步曲。

一步曲：表扬优点

我曾经走访过一些托管机构，也遇到过机构负责人和家长沟通的时候，有一次印象深刻，两个家长是同事，孩子也在同一个托管，他们一起去接孩子。那个机构负责人对着其中一个家长说，你们孩子太慢了，都不会自己吃饭，老师说了也不听……我看得出这位家长的脸色都变了。而这位机构负责人还在很认真的挨个讲孩子的情况。如果这样的沟通方式，我想你迟早有一天会把自己机构的学生都讲走的。

家长劳累一天下班来到机构接孩子，说不定在单位还被领导批评了，你一个年轻人劈头盖脸的把学生的问题抛出一堆，试想家长是否还能淡定的听你说完？我们要做的是表扬孩子的优点。千万别说这个孩子一无是处，没有优点。哪怕这个孩子今天吃饭速度比较快，今天比昨天排队秩序好呢！讲完前两句的目的是让家长怀着愉悦的心情能够和咱们继续沟通下去。

二步曲：说提升点

人非圣贤孰能无过，每个学生或多或少都会有一些缺点，但建议不要直接说缺点或者问题，而是从侧面说需要提升的地方，比如这个孩子上课内容没听懂，做作业的时候不会做，如果能增加预习课本内容的时间，上课听讲会更有效果，作业正确率会更高。比如孩子的某几个拼音字母需要再巩固等等。话有两说，巧说为妙！

三步曲：机构付出

部份学校在学生学习期间设立了午托班，让学生中午留在学校就餐。学校这样的做法是基于班级管理的规范，统一午间时间的使用。减少学生中午放学后路程往返奔波，争取点多余时间让学生在校休息，或活动活动，或看看书做做作业。同时也适当减轻家长来去接送的负担，减少中午因工作给孩子做饭的不便。应该讲，动机是好的。实施过程中收到些效果，给学生和家长减少了点麻烦。但老师却要多付出些精力和时间来陪伴学生。

一段时间施行后，也出现部份家长有意见，不愿意孩子在校就餐，留不住学生的情况。这对于中午时间较为宽裕的家长讲，不满意的看法可能稍多点。但对工作比较紧张，中午无暇顾及孩子的家长也的确帮了点忙。

究其原因，可能主要反映在学生中午就餐的饭菜质量和口味上。学生午餐多[_a***_]校都是承包给专门的人做。甚至外包给学校外的餐厨人员负责。客观讲，从承包午餐者的角度看，他们要的是效益。加之学生多，众口不一，提供的午餐不是很合学生和家长的意。对此，要留住学生，发挥午托班的效用，应该听听家长的意见，帮助改善午餐质量。请家长协助监督管理，切实做好学生午餐的安全、营养、卫生，保证学生中午吃得可口满意。

谢谢！托管班，它肩负着两个任务，一个是辅导孩子学习，一个是负责孩子吃饭。

你要想留住学生，必须有一个宽敞明亮的教室，让学生坐着舒服，学习方便！跟据学生多少聘请优秀的教师，教师要有教师资格证，要有yuan博的知识。你的班要有优良的卫生条件，孩子不但要在这里学习，还要在这里吃饭，饭菜好坏家长没有过高的要求，但必须卫生！有的托管班，做饭的师傅手指甲很长，并且里面黑黑的，我一看就恶心！你做的饭能卫生吗？凡是把孩子送托管班的家长，都是没有法的法，他们多么不舍？多么无耐！

你只要有我上述的条件，你的学生保险能留住，并且有好的口碑，你的班会越办越火，你没有这样的势力，只能自己砸自己的生意！

到此，以上就是小编对于课后托管管理经验交流的问题就介绍到这了，希望介绍关于课后托管管理经验交流的1点解答对大家有用。

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