保险公司理赔方面经验交流,保险公司理赔方面经验交流怎么写

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保险理赔调查的八字准则?
(1)贯彻“主动、迅速、准确、合理”的八字方针。其中,主动、迅速是指保险公司接到被保险人的报告后主动了解受灾受损情况,理赔工作人员及时赶赴现场查勘并迅速赔偿损失,热情为被保险人提供服务;准确、合理是指在理赔时要分清责任,准确定损,赔款合情合理。这就要求理赔工作人员保险专业知识丰富,对各类保险标的相当熟悉,以及掌握查明损失原因和估算损失的方法。
(2)重合同、守信用。即保险人在处理赔案时,要严格遵守保险合同的条款,尊重被保险人的合法权益。
(3)实事求是。这是保险理赔工作应当遵循的基本原则与要求。这一原则要求理赔人员在分析案情、处理赔偿或给付案件时,一切从事实和证据出发,判断保险事故的原因和性质,不得主观臆断。经调查与审核,一旦确认发生了保险责任范围内的事故,就应依照合同从实理赔
即"主动、迅速、准确、合理",是保险工作者在长期的工作实践中总结出的经验,是理赔工作的基本要求。
1."主动"就是要求保险理赔人员对出险的案件,要积极、主动地进行调查和现场查勘,掌握出险的情况,进行事故分析,确定保险责任。
2."迅速"就是要抓紧处理赔案,对赔案查的准,办的快,赔的及时。
3."准确"就是要求保险理赔人员从查勘、定损以至赔款计算,都要做到准确无误,不错赔,不滥赔。
4."合理"就是要求赔偿工作中,本着实事求是的精神,坚持按条款办事,在许多情况下,要结合具体安庆进行准确定性,必要时还要结合实际情况有一定的灵活性。
理赔工作的"八字"原则是辨证的统一体,不可偏废,如果片面追求速度,不深入调查了解。当然,如果只追求正确、合理、忽视速度,不讲效率,虽然赔款计算准确,但却耽误了恢复生产和安定生活的时间,也是不可取的。总的要求应该从生产出发,为保户着想,又要讲效益。
为什么买保险容易,真正到了理赔的时候却难上加难,保险里的文字游戏太多,怎样识别?
为什么买保险容易,真正到了理赔的时候却难上加难,保险里的文字游戏太多,怎样识别?如果你买保险的时候,有“很容易”、“很简单”这样的体会,那只能说明你把保险想简单了。在商业社会中,当有份合同拿出来需要你签字的时候,通常都会仔细阅读合同内容的吧,比如租赁合同,购房合同,离婚协议等等。可为什么偏偏在买保险的时候就认为可以不看保险合同就签字的呢?
买保险是件大事,一张保单把保费全部交完不亚于交了一套房子的首付,这种大额支出对任何人任何家庭来说,都不是小事,是需要严肃对待的。保险公司的理赔是严格按照条款约定来进行的,不是条款里的文字游戏太多,是必须将每条保险责任、每条责任免除、每种疾病定义解释清楚,不产生歧义,否则极易产生理赔纠纷。
关于怎么识别的问题,现代社会分工越来越细,每个人只需在自己擅长的领域去做事,其它的事情交给懂的人去办,我们只需雇佣他即可。就好比打官司找律师,娶媳妇找红娘,看病找医生一样,保险合同太晦涩看不懂,没关系,找保险经纪人,这些人就是吃这碗饭的,他们会把保险合同当爱情小说一样去读的。
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