快递业务员经验交流发言,快递业务员经验交流发言稿

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于快递业务员经验交流发言的问题，于是小编就整理了3个相关介绍快递业务员经验交流发言的解答，让我们一起看看吧。

1. 快递客服的工作要怎么学？
2. 民警王海港为下跪道歉的女快递员开的证明书为什么会成为网红？
3. 丢失快递在物业群说什么？

快递客服的工作要怎么学？

一般快递客服会有个基本培训，具体操作会有老员工带你，其实熟悉流程很快，具体操作就有点靠自己领悟了，另外公司一般还会时不时有线上培训，或者线下培训，另外有的地方也会有专门的培训，具体看你所属的地区还有你所做的是哪家快递公司客服，里面具体还分，有些不同，每家快递公司系统都不一样，还是要看实际操作。客服也有分处理流程，如果只是一个小的承包商或者小站点，可能只有一个客服，一般一级站点都会有专门负责出港件，或者进港件，还有专门负责处理仲裁，大致的就自己去快递公司实习学习培训一体，有部分地区会开设专门的快递客服培训课程，不知道你所在的地区有没有。

首先，快递属于服务行业！态度决定一切，你得有个好态度，如果不会，打10086，多打打，问问，看看别人怎么说的，投诉也好，错件，催件，等，其实作为消费者，态度很好，你就成功了百分之八十了！
作为一名客服，每天要和不同的客户打交道，需要学习发件，问题件，催件，丢件，遗失件各种处理方式方法，一般都有个培训的流程！比较简单！主要是你得让客户信任你，让他觉得你可靠，不能欺骗！到件后，的丢件，催件遗失件其实就是你这边发件所出来的问题件！也比较好处理，同样的首先得安抚客户情绪！态度要好，该怎么样怎么样！很多快递公司，有种延误件，这个是会罚款的，中通最严格！比如到件后没有显示派件，二十四小时收件人没有收到货！发件公司以工单方式打来延误，客服得处理了！和客户沟通，称比较早就收到。要求客户提供证明就可免除罚款，否则罚款发件公司一半，总公司一半，都是直接扣的！客服会拿到罚款的百分比作为提成，有些大网点有专门的客服哦！用心学一个月就可以熟练，还是那句态度决定一切

民警王海港为下跪道歉的女快递员开的证明书为什么会成为网红？

理性分析下，姓张的不是好东西，但姓聂的快递员也决对不是善茬！偷芒果的是不是她不说，赔偿过程中不按协商条件弄虚作***。被再次投诉且罚款之后，打电话给张某，必须撤诉，并撒谎要被开除（圆通已否认在过程有开除之说，且罚款二千也只是聂某为撤诉的说辞），不撤诉就去你家闹。然后就真的半夜摸去人家，以弱者姿态下跪，且故意放声嚎啕，吸引周边邻居围观（半夜了明显是扰民行为），张某同意撤诉，但夜已深，需等二天圆通客服上班，聂某却不依不饶，继续撒泼放赖！直至民警到来。这个民警到场后只是单独将聂某叫到一边，简单了解事情原委后，就作出了决定。毫无疑问，这个执法者不仅没追究扰民之责，还以同情弱者的姿态维护了扰民撒泼的聂某，其以执法者的身体开具证明帮助聂某，还算情有可原，但将证明传播网上，进而深深伤害了不是好人的原告张某，应该被追责或向张某道歉。

至于恶人张某，已受到口诛笔伐，是否需要如此心胸狭窄暂且不提，但其投诉圆通和民警以及申请行政复议，是一个公民的正当权利，应予以支持。

圆通的不合理制度是此次***的根源所在，应受到谴责并予以改进！

不是打报不平，我们是依法办事。

民警王海港开具最霸气证明为其撑腰，称不必摒弃尊严祈求原谅。深深触动网友的心。一句道歉就可以解决的问题，因为有些人的不满意，上升到必须动用警力解决的地步。

事情的起因是，张某某之母从网上接受某活动赠送的免费芒果一箱，由圆通快递员聂桂英送达时，芒果少了一个。因张某某声称不再接受圆通快递服务，快递员聂桂英随即买了一整箱芒果作为赔偿。

收下芒果后，张某某先后四次投诉聂桂英，圆通快递因此扣除了聂桂英2000工资。当晚，聂桂英来到张某某家，下跪希望取得原谅，并告知如果再被投诉，自己将被公司开除。之后就出现了张某某报警，警察了解事情的经过之后，开具的证明。

我先说说张某某，一个芒果至于四次投诉快递员吗。送一个件才收入一元钱，丢了一个芒果是快递公司的错，但你既然收了赔偿的芒果，为啥还不依不饶的投诉呢，究竟是哪里让你不满意呢。少了，赔偿了。如不满意为啥收下那一箱芒果呢。快递员生活在社会的最底层，你哪怕有一点点的同情心和良知，也不会四次投诉快递员。不祈求你原谅她，但不要伤害，你连最起码的善良都没有。

因为公平正义的社会环境是大家所共同遵循的吧。路见不平之事都会管一管，王警官作为一名从警多年的优秀警察，面对一个被恶意投诉逼到墙角快递员，调解无用，怎么办？本着警察的职责以及做人的良心，以警察的身份开具证明书，尽最大可能维护弱势快递员的利益，所以肯定会得到大家的支持。

以德报怨，则何以报德？维护社会公平正义，倡树社会正能量，是我们共同的责任。我觉得这更像是一种呼吁，与人为善，则善莫大焉。为了一点小事而不断的纠缠，甚至把人逼到下跪也不罢休，小恶终将积为大恶，最终必将自食其果。

看了执法视频，这是带偏见性的证明，警察来后张说，为啥白天不来，快递老板说白天没空，张说现在晚上我跟客服打电话也下班了啊…………！后来快递老板意识到今晚是撤不了投诉了开始激动，说扣了两千，明天就下岗了等等，后来直接跪下，然后警察看到她下跪了开始哼张，张开始也大声。然后警察叫她回去，跪在这他们也不会原谅你，请问，要怎样原谅当时，人家张还能做什么？？？事后证明她不单单是送快递的，也是老板，上面公司也没有说要扣两千块钱，更没有说要丢工作会炒鱿鱼，我就知道她用***邮政条那是真的。平心而论，我认为张人家做的没点过错，如果我遇到这样的事我还没那么淡定

这是善良的人们对社会弱小的同情；

这是善良的人们对持强凌弱的愤恨；

这是善良的人们对公平正义的渴望。

也许，

道德每况愈下，

人们痛心疾首但无所适从；

也许，

持强凌弱我们见怪不怪，

无能为力；

也许，

丢失快递在物业群说什么？

一般小区有代收快递的，前提自己要咨询快递员，是否是送到物业处，是物业处人员失误，确认快递是在哪里丢失的，是谁的责任，如果说，快递是送到小区物业，是物业弄丢的快递，那么，可以在群里说明这个事情，和物业人员沟通处理方式，调查丢失原因，然后给出解决方案的。

到此，以上就是小编对于快递业务员经验交流发言的问题就介绍到这了，希望介绍关于快递业务员经验交流发言的3点解答对大家有用。

[免责声明]本文来源于网络，不代表本站立场，如转载内容涉及版权等问题，请联系邮箱:83115484@qq.com，我们会予以删除相关文章，保证您的权利。转载请注明出处：http://www.lnbtw.com/post/29171.html