12315学习资料,12315答案

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于12315学习资料的问题，于是小编就整理了3个相关介绍12315学习资料的解答，让我们一起看看吧。

1. 12315消费者投诉平台怎么填写信息？
2. 12315投诉需要什么凭证？
3. 请问怎么到工商局查相关资料？

12315消费者投诉平台怎么填写信息？

我们在正当消费当中如果遇到了欺诈，或者，买到了***冒伪劣产品，我们拨打12315投诉或举报时。12315会有工作人员。指导我们如何填写各种信息。

我们只要给出证据适当的理由。及我们的诉求。留下你与卖方的地址及其有效的联系方式。如受理。5~15天以内就可以有处理结果了。

12315投诉需要什么凭证？

投诉材料：

1、消费者姓名、住址、电话号码等信息；

2、被投诉人名称、住所（地址）、电话号码等信息；

3、投诉的事实根据、相关的诉求及理由。包括购买商品或接受服务的日期和地点；商品名称、商标、厂名、厂址、规格、型号、数量、价格和服务的内容等；经营者的侵权事实和因此给消费者造成的实际损失以及相关证据（如购货凭证、服务单据、保修凭证、鉴定结论等相关证明材料）；赔偿和其他***要求及其法律法规依据；与经营者交涉的情况；

消费者委托代理人进行投诉活动的，应当提交授权委托书原件以及受托人的***明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限，并应当由消费者本人签名。

一、12315投诉需要准备的材料有哪些

消费者在投诉时往往需要向受理部门写出文字材料，并提供购货时的***或者售货凭证。

文字材料应注明购货或者接受服务的年月日与购货或者接受服务的项目;写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮编、单位名称、联系人姓名;写明受损害的事实，所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过。

投诉服务质量时，也应写明责任人姓名(或营业证号)。投诉要举出旁证材料，如购物***等，最好保留原件，提交复印件。另外需注意的是，最好不要邮寄票证、单据及实样，以防丢失。

二、消费者和经营者之间发生消费者权益争议后，应向哪个部门投诉?

根据我国《消费者权益保护法》以及其他有关法律、法规的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议后，首先可以考虑与经营者协商和解，在相互谅解的基础上达成共识。如果协商和解无望，消费者可以向当地消费者协会投诉。但在这里值得一提的是，投诉并非是消费者的必经程序。向有关行政执法部门申诉、根据双方协议向仲裁机构申请仲裁、向人民法院提***讼都是法律赋予消费者的权利。

请问怎么到工商局查相关资料？

１、自己就可以去查，查公司的内档，就是需要拿卡在机器上查的那种，然后打印出来，工商局会给你盖上查询专用章，好像是打印一张一块钱。　　２、社保、加班费，但加班费只会支持从08年5月1日到现在的，因为之前的已过诉讼时效了。如果基本工资低于当地最低工资水平，按当地最低工资计算。

到此，以上就是小编对于12315学习资料的问题就介绍到这了，希望介绍关于12315学习资料的3点解答对大家有用。

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